Tương tác với người theo dõi
- Trả lời bình luận: Tương tác với người theo dõi bằng cách trả lời bình luận, tin nhắn nhanh chóng và lịch sự.
- Tạo cuộc thảo luận: Khuyến khích người theo dõi tham gia vào cuộc thảo luận bằng cách đặt câu hỏi, tổ chức các cuộc thi, thăm dò ý kiến.
- Xử lý phản hồi tiêu cực: Giải quyết nhanh chóng các phản hồi tiêu cực một cách khéo léo để bảo vệ hình ảnh thương hiệu.